河南靈寶市朱陽鎮(zhèn)楊家河村共有6個(gè)村民組，747口人，全村1624畝耕地全是“非嶺即坡要么溝，遇到天旱打一斗”的旱地，土地貧脊，交通閉塞。張文英是土生土張的楊家河村人，2008年3月，通過層層選聘，張文英成為一名“大學(xué)生村干部”，被任命為楊家河村黨支部書記。 

發(fā)展核桃促增收 

2008年，朱陽鎮(zhèn)提出要大力發(fā)展核桃種植，打造“豫西核桃王國”。群眾一下子接受不了大田連片栽植核桃的做法，積極性不高。張文英通過座談走訪，積極宣傳連片建園的傾斜優(yōu)惠政策，幫助群眾分析發(fā)展核桃的優(yōu)勢，投資收益及市場前景，動(dòng)員引導(dǎo)群眾連片栽植核桃。同時(shí)，騰出自己家的5畝地栽植核桃。在她的宣傳帶動(dòng)下，部分群眾接納了連片建園的建議，后又經(jīng)過協(xié)調(diào)換地，最終，53戶村民同意將連片背風(fēng)向陽、土質(zhì)較好的土地建優(yōu)質(zhì)核桃示范園。但地里都種著小麥，鏟除小麥栽樹，群眾顧慮很多，栽植季節(jié)又很短，她逐戶做工作，算經(jīng)濟(jì)帳，動(dòng)員群眾在麥地里栽核桃樹。說干就干，她親自帶領(lǐng)群眾按照標(biāo)準(zhǔn)定穴、挖坑、施肥、澆水、栽植、培土覆膜，保證栽一苗活一棵。在接下來的日子里，她通過上網(wǎng)查閱大量核桃栽植、管理的資料，自己先學(xué)習(xí)，再通過各種形式引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)掌握管理技術(shù)。4月份，她積極聯(lián)系使陜西楊凌的農(nóng)業(yè)科技人員對(duì)該村的185株八年左右生核桃樹進(jìn)行了高接換優(yōu)。她深知，栽樹容易護(hù)樹難，為了指導(dǎo)群眾搞好核桃樹的管理，她學(xué)會(huì)了騎摩托車，每天往返在4個(gè)組50多戶人家的地塊之間，逐塊察看核桃幼苗的管理，摸黑回家是常事。一次，因一戶村民的地塊較遠(yuǎn)，她晚上9點(diǎn)多才回家，四周漆黑無人，走到偏僻路段，又刮起了大風(fēng)，樹枝、雜物發(fā)出嚇人的聲音，平時(shí)膽小的她咬緊牙關(guān)，穩(wěn)定情緒，堅(jiān)持回到了家。回家后，她哭了。事后，她笑著對(duì)其他村干部說，這是鍛煉我膽量的好機(jī)會(huì)。憑著她認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，楊家河村共發(fā)展310余畝優(yōu)質(zhì)核桃示范園，目前，示范園的核桃苗長勢良好。 

群眾利益無小事 

在張文英的辦公室里，掛著一幅“想群眾所想的事、干群眾所盼事”的標(biāo)語，她是這樣想的，也是這樣做的。自從任村官以來，她從小事實(shí)事著手，把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦。31歲的村民李建紅，婚后一直未生育子女，2007年12月在路旁撿一棄嬰，經(jīng)搶救健康成長。因多種原因，孩子半歲多了，還未能入戶。無奈下，他們找到了剛上任不久的張文英，看到李建紅一家人期盼的眼神，她下決心幫他辦成這件事。拿著村里的證明，她多次往返于派出所、民政、醫(yī)院等部門，但因李建紅的妻子不符合收養(yǎng)條件而告終。在政策與事實(shí)沖突的情況下，她沒有放棄，又多方進(jìn)行咨詢，是否能通過其他辦法入戶。民警對(duì)她說：“這件事很難辦，很復(fù)雜，你就別管了……”。當(dāng)她問清變向入戶所需的材料和程序后，又前后奔波4個(gè)多月，終于在5月25日將孩子戶口入上。 

5組低保戶謝述全是殘疾，他的大兒子謝前周的身份證上又誤為謝前庭，糧補(bǔ)本上是謝書全。各種證件出現(xiàn)的誤差使他無法取出全家的580元糧食直補(bǔ)款。2組低保戶張建軍、張建成弟兄兩人均為聾啞，監(jiān)護(hù)人又系外地戶口，退耕還林補(bǔ)助320元、糧補(bǔ)款630元不能取出……。面對(duì)群眾的實(shí)際困難，她又是多方奔波，協(xié)助調(diào)查、核實(shí)，最終將錢取了出來。看著她常常拿著一些證件往返各個(gè)部門，有人不理解地問她：“你這是圖啥呀”,又不是自己的事，況且人不是什么大事，給你也記不上什么功勞……她坦然地說：“為百姓辦事就圖個(gè)心里踏實(shí)。”半年來，她共為群眾辦實(shí)事100余件，接受群眾咨詢300余人次，群眾親切地說：“再難辦的事也難不倒咱文英。這閨女對(duì)群眾比親人還親，這樣的村官，我們歡迎”。 

以誠心促和諧 

剛上任時(shí)，張文英就聽說，村里有一個(gè)叫劉振文的老人，因?yàn)?000年9月石洋河生態(tài)工程修路占地賠償問題信訪長達(dá)7年之久，是鎮(zhèn)、村的信訪“ 名人”。經(jīng)過深入的調(diào)查，她了解到，其實(shí)占地賠償問題在2002年9月已經(jīng)達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議，劉振文老人也表示不再上訪。但近幾年隨著農(nóng)村土地政策的變化，取消了農(nóng)業(yè)稅等收費(fèi)，新增了種糧補(bǔ)貼，劉振文老人認(rèn)為原補(bǔ)償協(xié)議不到位，要求鎮(zhèn)上重新補(bǔ)償耕地，并補(bǔ)償幾年來因未耕種土地而減少的收入，反復(fù)上訪糾纏。了解情況后，她決心接觸這位“名人”。她第一次接待劉振文老人是在家里，老人張口就是幾萬元賠償。從老人的言談舉止中，她看出老人能言善辯。她心里要求自己，對(duì)待老人要有愛心，有誠心，有耐心。對(duì)老人提出的無理要求，她沒做太多的解釋，只是傾聽老人的訴說，同他拉家常，虛寒問暖，關(guān)心他的身體，走時(shí)還給他裝了兩盒煙。這之后，每逢節(jié)日、天氣變化，她都給老人打電話問候，關(guān)心老人多保重身體，并多次上門看望老人。就這樣，多次接觸后，老人終于說出了心里話，老人有積蓄，兒女在外地也常寄錢回來，他并不缺錢，也懂得道理，只是愛說大話，好面子。原來的補(bǔ)償協(xié)議老人是同意的，只是后來物價(jià)上漲，他常對(duì)人說他怎么有本事，隨時(shí)能讓政府增加賠償。最初村干部協(xié)調(diào)時(shí)，她嫌村干部對(duì)他的態(tài)度不好，心里憋氣，就想給鎮(zhèn)里、村里找麻煩。他說："現(xiàn)在你是咱村的父母官了，我兒女不在身邊，你對(duì)我這糟老頭子又這么好，從來沒嫌棄過我，對(duì)我像親人一樣，我還說什么呢？但閨女，你不能讓我這幾年白跑呀!”張文英笑著說：“大爺，您放心，我就是您的閨女，您有什么困難、要求就說吧，我會(huì)讓您老滿意的。”最終，經(jīng)過鎮(zhèn)、村多方協(xié)調(diào)，最終以村里價(jià)值300多元的幾棵樹做為賠償，了結(jié)了長達(dá) 7年的信訪問題。 

回顧前段的工作，張文英說：“最開心的事是得到了群眾的認(rèn)可；最大的收獲是自己經(jīng)受住了考驗(yàn)。楊河村的自然條件差，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)，拓寬群眾增收渠道……要做的事太多了，我做的太少了，早日讓群眾脫貧致富是我最大的心愿。”